FAQ

Pourquoi mon écran se verrouille t-il seul ?

Assurez-vous de retirer le « verrouillage automatique » de votre écran dans les réglages de votre iphone . dans « affichage et luminosité ». Ou alors vérifiez que vous ne soyez pas en « économie d’énergie ». Si vous avez un android, le maxi est de 10 minutes, quand le coach vous propose de vous hydrater, pensez à toucher du doigt votre écran et vous le relancez pour 10 minutes.


Projection TV ?

Afin de regarder vos seances sur votre TV vous avez plusieurs solutions:

  • Si vous avez un iphone ainsi qu'une Apple TV vous pouvez via l'Apple TV
  • Si vous avez un Samsung et une TV Samsung vous pouvez utiliser le Screen Mirroring
  • Si vous avez un adaptateur HDMI pour votre Telephone ou votre ordinateur
  • Si vous avez une playstation vous pouvez vous connecter sur le site www.fitaya.fr via le navigateur internet de la playstation.

Vous avez une blessure :

Il est préférable de poser cette question à votre médecin traitant ou alors à votre Kiné si vous en avez un, pour savoir quels exercices vous pouvez effectuer.


Grossesse

Dans ce cas il est préférable de consulter votre médecin traitant ou alors votre gynécologue pour savoir quels exercices vous êtes autorisés à faire.


Paiements sécurisés

Vous pouvez vous rendre tout en bas du site, il y a les Conditions générales de ventes, et les conditions générales d’utilisation. Nous sommes une entreprise française et nous appliquons les lois françaises. Les coordonnées bancaires sont protégées par un système bancaire en ligne du nom de « STRIPE ».


Statistiques

Les statistiques sont uniquement prises en compte sur les vidéos suggérées de votre objectif


Se désabonner

Vous avez la possibilité de vous désabonner à n'importe quel moment,il vous suffit de vous connecter sur le site www.fitaya.fr Vous connecter avec vos identifiants, ensuite vous rendre dans la rubrique "abonnements" tout en bas de la page il y a un bouton "se désabonner ». Votre abonnement se résiliera à la fin de votre offre de lancement.


Changement d’objectif

Vous avez la possibilité de changer votre objectif en vous rendant sur le site www.fitaya.Fr Une fois connecté avec vos identifiants, vous pouvez changer votre objectif dans votre "profil" avec le bouton "changer mon objectif"


Tacite reconduction

Comme il est précisé sur notre site, À la fin de votre offre de lancement, vous serez reconduit automatiquement vers un abonnement mensuel sans engagement de 12,99 €/ mois pour un abonnement premium, ou 9,99 € pour un abonnement classic


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