Peut-on utiliser fitaya sur la télévision ?
Afin de regarder vos séances sur votre TV vous avez plusieurs solutions :
- Si vous avez un iphone ainsi qu'une Apple TV vous pouvez via l'Apple TV
- Si vous avez un Samsung et une TV Samsung vous pouvez utiliser le Screen Mirroring
- Si vous avez un adaptateur HDMI pour votre téléphone ou votre ordinateur
- Si vous avez une playstation vous pouvez vous connecter sur le site www.fitaya.fr via le navigateur internet de la playstation
Il y a t’il une période d’essai sur Fitaya ?
Oui ! Si tu n'as jamais été abonné(e), tu bénéficies automatiquement de 7 jours d'essai gratuit à la souscription. Pas convaincue ? Tu peux résilier et être remboursée dans ce délai, sans engagement.
Comment résilier son abonnement ?
Vous avez la possibilité de vous désabonner à n’importe quel moment, il vous suffit simplement de vous connecter avec vos identifiants sur le site internet
www.fitaya.fr. Une fois identifié, vous atterissez sur la page d’accueil « MON FITAYA ». Cliquez sur le bouton « MODIFIER » dans l’encart nommé « MON ABONNEMENT », puis tout en bas de la page vous trouverez le bouton « SE DÉSABONNER ». Votre compte sera tout de même accessible jusqu’à la fin de votre offre de lancement ou de votre abonnement du mois en cours. Fitaya - Le sport est avec toi
www.fitaya.fr
Le paiement est-il sécurisé ?
Pour plus d’infos, rendez-vous en bas du site dans conditions générales de vente et d’utilisation. Nous sommes une entreprise française et nous appliquons les lois françaises. Les coordonnées bancaires sont protégées par un système bancaire en ligne du nom de « STRIPE ».
Est-ce que les programmes sont adaptés à mon niveau ?
Oui ! Que tu sois débutant(e), en reprise de sport, maman ou sportive confirmée, il y a un programme fait pour toi, avec plusieurs niveaux par séance et des objectifs variés : tonification, musculation, perte de gras, reprise...
Que faire en cas de blessure ?
Il est préférable de poser cette question à votre médecin traitant ou alors à votre kiné si vous en avez un, pour savoir quels exercices vous pouvez effectuer.
Et en cas de grossesse ?
Dans ce cas il est préférable de consulter votre médecin traitant ou alors votre gynécologue pour savoir quels exercices vous êtes autorisés à faire.
Je rencontre un soucis avec mon abonnement, qui puis-je contacter ?
Vous pouvez écrire à notre service client à l’adresse mail suivante : contact@fitaya.fr. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Pourquoi mon écran se verrouille seul ?
Assurez-vous de retirer le « verrouillage automatique » de votre écran dans les réglages de votre iphone dans « affichage et luminosité ». Ou alors vérifiez que vous ne soyez pas en « économie d’énergie ».
Si vous avez un android, le maxi est de 10 minutes. Quand le coach vous propose de vous hydrater, pensez à toucher du doigt votre écran et relancez-le pour 10 minutes.
Comment adhérer à une autre formule lorsque j'ai un abonnement en cours (par exemple lorsqu'il y a des offres promotionnelles) ?
Bonne nouvelle : tu ne perdras aucun jour d'abonnement. Ta nouvelle formule prendra effet automatiquement à la date d'expiration de l'abonnement en cours.
